| דף הבית        
דף הבית > שירותים

מערך התמיכה ללקוחות בהסכם שירות

"אבא מערכות מחשבים בע"מ" מבטיחה שירות יעיל ומהיר על ידי צוות טכנאים מוסמכים ברחבי הארץ, אשר יתנו שירות תוך 24 שעות מרגע ההודעה על התקלה (כאשר מדובר בתקלות רגילות). תגובה מהירה לתקלות קריטיות תינתן במקרים מיוחדים ובזמן מקסימלי של עד 4 שעות.

התמיכה ללקוחות בשירות שנתי מבוססת על הצמדת "טכנאי בית" לכל לקוח. תמיכה טלפונית, במידה ונדרשת, מתבצעת ישירות מולו. בכל תקלה מתבצעת פניה למשרדנו לצורך פתיחת קריאת שירות. ניתן לפתוח קריאות שירות בטלפון (בשעות העבודה המקובלות), בפקס או בדואר אלקטרוני.